SAV & réparations
Un chariot a percuté une échelle ? Une travée est déformée ? Nous sécurisons, diagnostiquons et réparons vite : remplacement des composants endommagés et remise en conformité, partout en France.
Ce que nous faisons, concrètement
Après un choc, chaque jour compte : une structure endommagée en charge est un risque immédiat, et une travée condamnée coûte des emplacements. Notre SAV intervient rapidement pour sécuriser la zone, évaluer le dommage selon la classification NF EN 15635, et remplacer les composants touchés : montants, diagonales, lisses, ancrages.
Règle d'or que nous appliquons sans exception : un composant de structure déformé se remplace, il ne se redresse pas. Redresser un montant plié restaure son apparence, pas sa capacité portante. Nous remplaçons à l'identique (même marque, même profil) ou par équivalent validé.
Grâce à notre stock de composants neufs et d'occasion multi-marques, nous réparons aussi des installations anciennes dont le fabricant a disparu ou ne fournit plus les pièces.
Prestations associées
Pourquoi nous le confier
Réactivité
Sécurisation et diagnostic rapides, réparation planifiée sous les meilleurs délais.
Remplacement, jamais de redressage
Les composants déformés sont changés : c'est la seule réparation sûre.
Stock multi-marques
Composants neufs et occasion, y compris pour des systèmes anciens.
Dossier assurance
Photos, rapport de dommage et factures détaillées pour votre déclaration.
Les étapes de l'intervention
Signalement
Photos et localisation du dommage : premier avis sous quelques heures.
Sécurisation
Déchargement et isolement de la zone si le dommage l'exige.
Diagnostic
Classification du dommage, liste des composants à remplacer.
Réparation
Remplacement des éléments, contrôle de verticalité et d'ancrage.
Remise en charge
Validation finale, mise à jour du dossier de l'installation.
Sur le terrain
Vos questions sur cette prestation
Pouvez-vous simplement redresser un montant plié ?
Réparez-vous les rayonnages d'autres installateurs ?
Fournissez-vous un dossier pour l'assurance ?
Une autre question ? Consultez notre FAQ complète ou contactez-nous.